Algemene Voorwaarden – Handgemaakte gelukjes

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: de eenmanszaak Handgemaakte gelukjes, die via een webshop handgemaakte producten op bestelling levert aan consumenten.

  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

  3. Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij via de webshop van Handgemaakte gelukjes producten worden besteld en geleverd.

  4. Webshop: de online winkel van Handgemaakte gelukjes, bereikbaar via www.handgemaaktegelukjes.nl.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Handgemaakte gelukjes
Gevestigd: Zoetermeer, Nederland
E-mailadres: info@handgemaaktegelukjes.nl
Telefoonnummer: +31 6 46756037

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Handgemaakte gelukjes en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Handgemaakte gelukjes en de consument.

  2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. De producten van Handgemaakte gelukjes zijn met de hand vervaardigd en worden uitsluitend op bestelling gemaakt, op basis van persoonlijke voorkeuren of specificaties van de consument.

  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en de betaling is ontvangen.

  2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 6 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

  1. Aangezien de producten op maat en naar specificaties van de consument worden gemaakt, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten (conform artikel 6:230p sub f onder 1° BW).

  2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument ermee akkoord dat het product speciaal voor hem of haar wordt vervaardigd, en stemt de consument in met het vervallen van het herroepingsrecht.

  3. Bestellingen kunnen daarom niet geruild of geretourneerd worden, tenzij sprake is van een aantoonbaar gebrek of fout van de ondernemer.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  2. De betaling dient volledig vooraf te worden voldaan via de betaalmethoden aangeboden in de webshop.

  3. De bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.

Artikel 8 – Levering

  1. Aangezien alle producten handgemaakt zijn, geldt er een variabele levertijd. De geschatte levertijd wordt vermeld bij het product of per e-mail gecommuniceerd.

  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  3. Vertragingen zullen zo spoedig mogelijk aan de consument worden gemeld.

Artikel 9 – Garantie en klachten

  1. Handgemaakte gelukjes staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, met inachtneming van de aard van handwerk. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of maat kunnen voorkomen.

  2. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product per e-mail gemeld te worden, voorzien van foto’s en een duidelijke omschrijving.

  3. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Handgemaakte gelukjes kosteloos zorg dragen voor herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Handgemaakte gelukjes is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten.

  2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de oorspronkelijke bestelling.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen de consument en Handgemaakte gelukjes is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.